Гарантії

Гарантія поширюється на обладнання та забезпечує його справну роботу протягом 12 місяців з моменту передачі покупцю за умови дотримання правил експлуатації зберігання та транспортування, зазначених в інструкції.

Виробник бере на себе зобов'язання щодо ремонту або заміни обладнання без додаткової плати, після його повернення, перевірки та підтвердження наявності дефекту.

Для отримання гарантійного ремонту необхідно надати:

• заява з описом несправності та фотоматеріали (відеоматеріали), що підтверджують поломку;
• гарантійні зобов'язання з підписами відповідальних осіб та печатками;
• документи, що підтверджують дату відвантаження.

У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено у випадках:

• самостійного розтину та ремонту;
• ушкоджень, що виникли через порушення правил експлуатації, транспортування, зберігання або введення в експлуатацію;
• дефектів, спричинених форс-мажорними обставинами;
• порушення цілісності заводських пломб (за наявності);
• використання обладнання не за призначенням;
• відсутності чи нечитання серійного номера.

Доставка несправного обладнання здійснюється за рахунок покупця. У разі необхідності виїзду спеціаліста для ремонту, всі супутні витрати (проїзд, проживання, відрядження) покриває покупець. Оплата провадиться до виїзду спеціаліста.

Якщо після розгляду заяви дефект не підтверджено, покупець компенсує всі витрати, пов'язані з розглядом претензії.

Гарантія не поширюється на деталі, схильні до природного зносу, і не включає роботи з технічного обслуговування, описані в посібнику.

Термін гарантії продовжується на період діагностики та ремонту.

Виробник не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, втрату прибутку або інші можливі збитки.

Експертиза, проведена третіми особами без участі представника виробника, не є підставою для гарантійного ремонту.